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 檢查網際網路連線

嘗試前往如 www.hotmail.com 的網站。如果無法存取網站,請連絡您的 ISP 或區域網路管理員。






 確認您的防火牆沒有封鎖 MSN Messenger



  1. 移至 MSN Web Messenger 網站
  2. 按一下 [開始使用 MSN Web Messenger],再嘗試重新登入。

如果您可以登入 MSN Web Messenger,但 MSN Messenger 仍無法存取網際網路,則 MSN Messenger 可能已被防火牆封鎖。您可能需要將 MSNmsgr.exe 新增至您防火牆的允許清單中。若需新增 MSNmsgr.exe 到允許清單的相關資訊,請參閱您的防火牆說明文件或網站。以下列出數家防火牆公司供您參考。



注意


在您將 Messenger 新增至您防火牆的允許清單之前,您必須先找到 Messenger 在您電腦裡的位置。依預設設定,MSNmsgr.exe 位於 C:\Program Files\MSN Messenger 資料夾中。若在預設位置找不到 MSNmsgr.exe,請依下列步驟搜尋:


  1. 在 Microsoft Windows XP,按一下 [開始],再按一下 [執行]。
  2. 在 [開啟] 方塊中輸入 %programfiles%\MSN Messenger,再按 [確定]。










 檢查電腦的日期和時間設定



  1. 在 [開始] 功能表,按一下 [執行]。
  2. 輸入 control timedate.cpl,再按 ENTER。
  3. 在 [日期和時間內容] 對話方塊中,確認您電腦的日期和時間設定是否正確,然後按 [確定]。






 檢查 Microsoft Internet Explorer 的 Proxy 設定


如果您無法連線至網際網路,請確認 Internet Explorer 的 Proxy 設定是否正確。您可能需要連絡您的 ISP 或區域網路管理員,以取得正確的設定。若要清除 Internet Explorer 的 Proxy 設定,請依照以下步驟操作:



  1. 啟動 Internet Explorer。
  2. 在 [工具] 功能表上,按一下 [網際網路選項]。
  3. 在 [連線] 索引標籤,按一下 [區域網路設定]。
  4. 清除 [自動偵測設定] 核取方塊。
  5. 按一下 [確定],再按一下 [確定]。






 清除 Messenger 的 Proxy 設定



  1. 啟動 Messenger。
  2. 在 [工具] 功能表上,按一下 [選項]。
  3. 按一下 [連線],再按 [進階設定]。
  4. 刪除在 [SOCKS] 下方的項目。
  5. 按一下 [確定],再按一下 [確定]。






 確認 Internet Explorer 的安全性設定



  1. 啟動 Internet Explorer。
  2. 在 [工具] 功能表上,按一下 [網際網路選項],再按 [進階] 索引標籤。
  3. 在 [安全性] 區域,確認已清除 [檢查伺服器憑證是否被撤銷] 核取方塊。
  4. 在 [安全性] 區域,確認已選取 [使用 SSL 2.0] 和 [使用 SSL 3.0] 核取方塊。
  5. 按一下 [確定]。






 登錄 SSL 安全性程式庫



  1. 在 [開始] 功能表,按一下 [執行]。

  2. 在 [開啟] 方塊中輸入以下每個命令,再按 ENTER 鍵。當每個命令執行成功時,您將收到 "DllRegisterServer succeeded" 訊息。請看見此訊息後再繼續執行下一個命令。



    • REGSVR32 softpub.dll
    • REGSVR32 wintrust.dll
    • REGSVR32 initpki.dll
    • REGSVR32 Rsaenh.dll
    • REGSVR32 Mssip32.dll
    • REGSVR32 Cryptdlg.dll
    • REGSVR32 Dssenh.dll
    • REGSVR32 Gpkcsp.dll
    • REGSVR32 Slbcsp.dll
    • REGSVR32 Sccbase.dll






 檢查 .NET Messenger Service

.NET Messenger Service 可能暫時無法使用。請稍候幾分鐘再重新登入,或前往 Microsoft .NET Messenger Service 的狀態網頁查看目前的服務狀態。


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